Negli ultimi mesi sempre più utenti stanno segnalando la ricezione di messaggi SMS apparentemente inviati da NEXI. Il contenuto è quasi sempre simile: una presunta richiesta di pagamento, un addebito sospetto o un acquisto di importo elevato che sarebbe stato appena autorizzato.

Un esempio tipico potrebbe essere:

“N.E.X.I.: È stata richiesta un’autorizzazione di pagamento di €1.250. Se non sei stato tu, contatta immediatamente il servizio clienti al seguente numero…”

A prima vista il messaggio sembra credibile. Proprio per questo motivo molte persone si allarmano e reagiscono impulsivamente. Ed è esattamente ciò che i truffatori sperano accada.

Una truffa studiata nei minimi dettagli

Questi SMS fanno parte di una tecnica nota come “smishing”, una variante del phishing che utilizza i messaggi telefonici anziché le e-mail.

Il meccanismo è semplice ma estremamente efficace. Il messaggio contiene quasi sempre tre elementi fondamentali:

Un importo elevato

La cifra indicata è spesso di diverse centinaia o addirittura migliaia di euro.

Leggendo un importo così importante, la prima reazione è spesso il panico:

“Qualcuno sta usando la mia carta!”

L’urgenza

Il testo invita ad agire immediatamente.

Parole come “subito”, “urgente” o “contatta immediatamente” servono a creare pressione psicologica e a ridurre la capacità di ragionare con calma.

Una soluzione immediata

Il messaggio propone di chiamare un numero oppure di cliccare su un link per bloccare l’operazione.

È in quel momento che la vittima rischia di cadere nella trappola.

La vera arma dei truffatori: le emozioni

Molti pensano che queste truffe colpiscano soltanto persone poco esperte di tecnologia. In realtà non è così.

Anche utenti prudenti e attenti possono essere ingannati.

Il motivo è semplice: i truffatori non attaccano il computer o lo smartphone, ma le emozioni umane.

La paura di perdere soldi, il senso di urgenza e la preoccupazione per il proprio conto corrente spingono molte persone ad agire prima di verificare la situazione.

È una reazione assolutamente naturale.

Quando il messaggio sembra autentico

Un altro aspetto particolarmente insidioso è che alcuni SMS truffaldini possono apparire nella stessa conversazione utilizzata in passato per comunicazioni autentiche.

Questo porta molti utenti a pensare:

“Se compare insieme agli altri messaggi, allora deve essere vero.”

Purtroppo non sempre è così.

Per questo motivo non bisogna mai giudicare l’autenticità di un messaggio soltanto dall’aspetto o dal nome del mittente visualizzato sul telefono.

Come comportarsi

Se si riceve un SMS che segnala un pagamento sospetto, la regola più importante è una sola: non agire d’impulso.

È consigliabile:

• non chiamare il numero indicato nel messaggio;
• non cliccare su eventuali link;
• aprire direttamente l’app ufficiale della banca o di Nexi;
• controllare i movimenti della carta;
• utilizzare esclusivamente i contatti ufficiali presenti sull’app o sul sito dell’istituto.

La regola dei cinque minuti

Un piccolo consiglio pratico può fare una grande differenza.

Quando arriva un SMS che genera preoccupazione, fermatevi per cinque minuti.

Cinque minuti possono sembrare pochi, ma sono sufficienti per abbassare il livello di stress e valutare la situazione con lucidità.

Nella maggior parte dei casi basta controllare l’app della propria banca per scoprire che non esiste alcun addebito e che il messaggio era soltanto un tentativo di truffa.

Conclusione

Le moderne frodi digitali non si basano soltanto sulla tecnologia, ma soprattutto sulla psicologia.

Chi crea questi messaggi conosce bene le reazioni umane e sfrutta paura e urgenza per spingere le persone a compiere azioni che normalmente non farebbero.

Per questo motivo la difesa più efficace rimane sempre la stessa: mantenere la calma, verificare le informazioni attraverso i canali ufficiali e non prendere mai decisioni quando si è sotto pressione.

Ricordate: quando un SMS vi chiede di agire immediatamente, è proprio quello il momento in cui dovete fermarvi e riflettere.

📡 GALG61 – The Social News
“Informare per proteggere. Conoscere per prevenire.”

NOTA: “Ho deciso di affrontare questo argomento perché anch’io ho ricevuto un messaggio che mi è sembrato sospetto. Dopo averlo esaminato, ho preferito eliminarlo e cogliere l’occasione per approfondire il tema e condividere alcune informazioni con i lettori.”

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NOTA: Contenuto generato da IA. L ’IA può commettere errori. Considera di verificare sempre le informazioni in merito.

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“Immagine generata dall’IA a scopo illustrativo – M365 Copilot”

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Galg61TheSocialNews fondatore – Giuseppe Castelli